корректно оценивать существующие риски, обсуждать их и принимать эффективные меры
Что получает компания:
…владеющих инструментарием проведения ПАБ, понимающих смысл, задачи, взаимосвязи.
Команду экспертов
Программа направлена на практику применения инструмента ПАБ.
Участники:
узнают, что такое ПАБ, из чего он состоит, поймут смысл и задачи ПАБ;
научатся проводить ПАБ на практике: оценивать ситуацию, давать обратную связь;
узнают золотые правила эффективного проведения ПАБ;
разберутся как и зачем фиксировать результаты, как анализировать и корректировать процесс ПАБ.
Курс максимально практичен и ориентирован на получение знаний и навыков использования инструментария. Помимо инструментария мы проработаем «мягкие навыки» для проведения диалога и рассмотрим:
Какой уровень экспертизы является достаточным для того, чтобы быть уверенным и начать диалог.
Возможные уровни взаимодействия с разных уровней «взрослый», «родитель», «ребенок». Как взаимодействовать с собеседником в разном статусе и при этом всегда оставаться в позиции «взрослый».
Стресс как тип реакции на диалог: бей, беги или замри. Как определить тип реакции и как снизить уровень стресса у коллеги, с которым проводится диалог.
Типы вопросов: открытые и закрытые. Как открытые вопросы помогают расположить собеседника к себе и получить максимально ценную информацию.
Типы ошибок. Как в процессе диалога получить информацию, необходимую для анализа ошибки, как использовать результат диалога для анализа ошибки.
Курс проводится в корпоративном формате. Количество участников обсуждается индивидуально и может быть неограниченно.