Специалисты, участвующие в комиссиях, комитетах по расследованию происшествий.
Цели и задачи тренинга:
Дать инструментарий
эффективного управления происшествиями:
Расширить набор
инструментов руководителей по направлению расследования происшествий
Повысить экспертизу
в части поиска коренных причин
Понять барьеры
которые препятствуют работе с истинными корневыми причинами происшествий
Отработать
на практике базовые инструменты
Что получает компания:
…владеющих инструментарием эффективного расследования происшествий, анализа и использования результатов.
Команду экспертов,
Программа направлена на практику применения инструментов расследования и анализа (поиска коренных причин) происшествий.
В рамках обучения участники получат максимальное представление и инструментарий работы с происшествиями:
что такое происшествия. Какие они бывают, как выявлять и расследовать, на что обращать внимание;
барьеры, которые приводят к искажению результатов;
методы анализа и определения корневых причин:
1. Шкала событий и условий. 2. Универсальный метод «Пять почему». 3. «Рыбий скелет», или метод Исикавы. 4. Галстук-бабочка; • корректирующие действия и оценка эффективности.
Курс проводится в корпоративном формате. Количество участников обсуждается индивидуально и может быть неограниченно.